窓のプロの横顔

「未来に優しい地球環境を」を掲げ、CO2削減効果の高い商材を取り扱っている、横浜市都筑区のカワムラ建窓株式会社。荒井様にお話を伺いました。

仕事をする上で大切にしていること

窓リフォームを提案するときに心掛けていることは、その効果と窓についての知識を正しく伝えることですね。たとえば古すぎる窓ですと、隙間がたくさんあるために結露がほとんど出ません。寒さに関しては悩んでいても、その原因が窓であるということに気付いている人が少ない。だから、意外と窓リフォームをしようと自分から思う人が少ないんですよ。そのような方に、実は窓を断熱

リフォームすると、大きな効果があるということを知って頂きたいと感じています。

対応の早さは基本

スピードは命と思って日々仕事に取り組んでいます。すぐに見積りをして、すぐに提出しています。普通のことだとは思いますが、やはりお客様も早く知りたいと思っていらっしゃいますからね。なるべく早い対応が誠意だと思っています。

はじめから適正価格

----近年は、いくつかの会社に現調・お見積りを依頼されるお客様が増えていますが・・・
相見積りで行くときは、いつも最後の方ですね。うちより安かったらそちらにご依頼下さい、とあらかじめお伝えしておきます。値引き交渉には応じていません。そんなに値引けるのなら、最初からその価格でお出ししています。はじめから適正価格でだすことを徹底しています。

二世代の窓リフォーム

――――印象に残っているリフォーム工事はありますか？
「親御さんが娘さんの家を窓リフォームしてあげて、娘さん世帯にご好評で、ご自分のところもやる、というケースが２、３回ありました。ちょうど定年されるくらいの方で、孫が寒い寒いと言っているから、と。窓リフォームで断熱性能を高めることで、ご家族の健康に配慮した住まいづくりをお手伝いできるのはうれしいですね。

 

スピード対応を基本とされるカワムラ建窓。お客様のご感想にも「見積もり取り付けと迅速対応」「どの段階もスムーズな対応で安心」の声が目立ちます。優遇制度関連の対応も、経験が豊富なので手間取りません。数社に見積もり依頼されたお客様も、「対応のよさ」でカワムラ建窓に決められることが多いそう。リフォーム工事が初めての方にも、他社でスピードに不満を持たれた方にもオススメのお店です。